投保须知

• 请您在购买本保险产品前，仔细阅读本《电子产品意外损坏保险投保须知》、适用的保险条款，特别是关于保障范围、责任免除以及保险人不承担赔偿责任的内容及情形。请您确保您已完整阅读、理解并接受所有条款后购买本保险产品。

一、保障范围

• 1. 在保险期限内，因发生非您主观故意的意外事故，导致您投保的手机遭受物理性损坏且无法正常使用的，您可以在保险公司指定的维修网点获得一次免费维修服务或支付一定的置换手续费置换同款手机。
• 2. 您可享受的免费维修金额，以您投保的保险金额为限；但经保险公司指定的维修网点判定无法修复或无维修价值需要置换新机的，以您投保的同型号、同性能的手机为准，由您自行承担约定的置换手续费，若您拒绝支付置换手续费，保险公司将无法为您提供理赔服务。
• 3. 获取置换手机前，请您按照《电子产品意外损坏保险投保须知》的约定缴纳相应的置换

• 机型	手续费	机型	手续费
  红米5	100	红米5 Plus	100
  红米4A	100	红米4X	150
  红米5A	100	小米Max 2	250
  红米Note4X	150	小米6	250
  小米5c	250	红米Note 5A	150
  小米5X	250	小米MIX	400
  小米Note2	400	小米MIX2	400
  小米Note3	400	小米MIX2(全陶瓷)	400

• 4. 本产品对于任何情形下投保手机因被盗、被抢、遗失等原因导致的整件灭失不承担赔偿责任。

二、保障期间

• 本产品随新机购买时，自您购买保险的手机妥投之时起生效，保险期限为一年。
• 本产品通过补购渠道购买时，自您购买保险之时起生效，保险期限为一年；

三、责任免除

• 1. 投保人、被保险人及其代表人的故意行为或重大过失；
• 2. 被保险人无法提供有效购买凭据的电子产品；
• 3. 出厂时未经检验的电子产品或经检验属于不合格的电子产品；
• 4. 属于制造商或供货商依据法律规定或合同约定应当提供的保修服务范围内的损失；
• 5. 不影响电子产品基本使用功能的附件或耗材，包括但不限于电池、耳机、存储卡、充电设备、数据线、鼠标、键盘、书写笔等的损坏或灭失；
• 6. 发生保险事故后，若保险人发现被保险人所投保的手机已经过非官方授权维修店进行拆机的，则保险人不承担任何赔偿责任。
• 其余详见《电子产品意外损坏保险条款》

四、投保与退保

• 1. 保险期间内，同一手机只能投保一次，多次投保无效。请您配合保险公司提供投保所需的信息，保险公司会确保您投保信息的安全性。
• 2. 投保本保险产品时，请您按照保险公司的要求如实填写相关的投保信息，包括且不限于投保人姓名、手机号码、手机IMEI码等。保险公司将对您所提供的投保信息进行审核，审核通过后，本保险产品于审核通过之日零时起生效，具体以保险合同所载的起讫时间为准。若审核不通过，则视为保险公司不接受您的投保申请，您所支付的保险费将于15个自然日内退还至您的支付账户内。相关的审核结果，保险公司将以短信的形式通知您，请您注意查收。
• 3. 本产品自购买保险之日起七天内，若手机发生退货，经查询未有报案记录的，可进行退保，保险人可全额退还保险费，超过七天不支持退保。在收到您的退保申请后，保险公司将不再受理您的报案。
• 4. 本保险产品为您提供电子保单，根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定，数据电文是合法的合同的表现形式。您可以通过保险公司官网查询和下载您的电子保单。

五、理赔须知

• 1. 保险期间内，您的投保手机如因主板更换或手机置换导致手机串号改变，必须提供授权维修网点维修证明，如您理赔时无法提供投保时的手机串号或串号变更证明，保险公司将无法为您提供理赔服务。
• 2. 您的投保手机因意外事故导致受损时，可关注小米保险微信公众号，回复“手机报案”，查看报案流程。报案时请提供您本人的信息（身份证正反面复印件、联系电话、地址）及投保手机信息（品牌、机型、串号）。未能提供您本人完整信息的，保险人有权不接受报案并提供维修、置换服务。
• 3. 本产品的理赔方式为提供维修或者置换服务，保险公司有权根据自主判断决定服务方式，但在任何情况下无义务以现金形式提供赔偿。
• 4. 在出险报案后，您应在15天内将手机寄至指定维修中心签收。如发生逾期邮寄的，您的当次报案将会被关闭，您需要重新报案后再行邮寄。
• 5. 发生保险事故后，若保险人发现被保险人所投保的小米手机已经过非官方授权维修店进行拆机的，则保险人不承担任何赔偿责任，保单终止且不退还保险费。
• 6. 您手机寄出维修之前，请务必关闭小米云服务，否则将影响我们为您提供维修服务。同时，维修或置换过程不能确保您手机内的信息数据安全，故如您有重要的信息、文件、资料、图片等的，请您先行备案或删除后再行邮寄。
• 7. 因不可抗力、厂商缺料、运输环节延迟等导致的维修服务迟延，保险公司将及时通知您，并尽可能减少由于不可抗力、厂商缺料、运输环节延迟导致的延迟时间。
• 8. 您的手机已享受过一次维修服务的，或已进行置换的，则保险责任自行终止。维修或置换的废料、机头等，由保险公司作为残值进行回收。

六、特别约定

• 为了给小米客户提供更好的保险服务，意外损坏保险引入了多家保险公司承保。包括但不限于以下保险公司承保：安心财产保险有限责任公司、众安在线财产保险股份有限公司。